GUÍA SANITARIA PARA LAS OPERACIONES POSTCOVID-19 DE VENTA AL POR MENOR CON MODALIDAD EN LÍNEA DE ENTREGA A DOMICILIO Y AL VEHÍCULO SIN CONTACTO CON EL CLIENTE EN PANAMÁ

·         La operación para ventas web con entrega a domicilio o al vehículo afuera del establecimiento comercial sin contacto físico entre el comercio y el cliente, se realizará con una cobertura mínima de personal en tiendas seleccionadas (10 personas máximo).

·         El Personal para esta actividad será seleccionado de la población con menor riesgo para su salud. Evitar personal de grupos vulnerables (colaboradores adultos mayores de 60 años, trabajadores con comorbilidad, mujeres embarazadas etc.) para los cuales se podrá considerar la modalidad del teletrabajo;

·         Mantener la buena ventilación de las áreas de despacho y de las áreas de trabajo.

3.- Uso de mascarilla

·         Todo colaborador debe lavarse las manos con agua y jabón o desinfectarlas con gel alcoholado al llegar y salir de su área de trabajo, baños y cafetería.

·         Realizar higiene de manos frecuentemente con agua y jabón o el uso del gel alcoholado. También debe realizarse antes o posterior de tocarse la cara, nariz, ojos o boca, también después de toser o estornudar, antes o después de colocarse y retirarse mascarillas, al tocar superficies de uso común o de alto contacto, o cambio de actividad, así como antes y después de ir al baño a sus necesidades fisiológicas.

·         Se dispondrá de personal para la supervisión estricta de todo el proceso detallado en aseguramiento

del cumplimiento de las Medidas de Higiene

USO DE MASCARILLA, ETIQUETA RESPIRATORIA Y OTRAS RECOMENDACION ES

·         La mascarilla no debe tocarse, si esto se hace, debe lavar o desinfectar sus manos inmediatamente.

·         Todo trabajador está obligado a portar su mascarilla de forma adecuada.

·         Si en algún momento no tiene puesta la mascarilla (al comer, merendar etc), hacer uso de pañuelos desechables al toser o estornudar, o bien utilizar el ángulo interno del brazo

·         No tocarse la boca y nariz con las manos.

·         No saludar de besos, ni de manos o abrazos

·         Evitar escupir en el suelo y en otras superficies expuestas al medio ambiente

·         Si un trabajador presenta signos y síntomas de una infección respiratoria:

o  Se recomienda NO ASISTIR a su lugar de trabajo, colóquese una mascarilla para contener las secreciones, busque atención médica y sigas las recomendaciones.

·         Cuando el trabajador presente alguno de los síntomas del COVID-19 como tos, fiebre o dificultad para respirar, es necesario que utilice mascarilla e inmediatamente solicitar atención médica según los procedimientos establecidos por el Ministerio de Salud.

DISTANCIAMIENTO FÍSICO

·         En las áreas administrativas deben contar con señalización de distanciamiento físico, en las áreas que comúnmente pueden tener aglomeraciones por parte de los colaboradores, como los comedores, cajas, puntos de despacho de mercancía, el lugar de marcaciones de la llegada y salida del turno.

·         Se debe mantener distancia de 2 m entre cada puesto de trabajo

·         Se limitará la cantidad de personas que puedan estar al mismo tiempo en estas áreas.

·         Para las entregas a domicilio, el personal contará permanentemente con los Equipos de Protección Personal necesarios, obligatorio el uso de mascarilla. El personal no ingresará a la residencia del cliente y la mercancía se entregará hasta donde llegue el vehículo de entrega

·         Para las entregas al vehículo sin contacto con el cliente en las afueras del establecimiento comercial, la mercancía se entregará al costado del vehículo. No se permitirá en ese punto ingreso al local comercial por parte del cliente o personal externo a la empresa.

1.- Comité Covid-19

2.- Guía sanitaria para el funcionamiento Post- Covid-19.

3.- Uso de mascarilla

4.-Distanciamiento físico obligatorio.

5.- Presentación de un plan de trabajo Post Covid-19.

6.- MINSA certifica los comités Covid-19 y los planes de trabajo Post- Covid-19.

COMPROMISO DE LA EMPRESA

o     Insumos básicos para Higiene de mano: jabón líquido, papel toalla y gel alcoholado.

o     Equipos de Protección Personal.

o     Insumos básicos para limpieza y desinfección de superficies.

·         Mantener la provisión continua en los servicios sanitarios con los insumos básicos de higiene (agua, jabón líquido, papel toalla, papel higiénico y/o gel alcoholado de 70 al 95%).

·         Se debe garantizar contar con lavamanos, con agua. Jabón líquido y papel toalla tanto para los colaboradores como para los clientes

·         Garantizar la instalación de dispensadores de Gel alcoholados en las entradas del establecimientoy áreas comunes para que los clientes y colaboradores tenga acceso a la higiene de manos.

·         Realizar el monitoreo de Signos y Síntomas: Al ingreso del personal a su turno de trabajo, se les tomará la temperatura y se encuestará sobre los síntomas relacionados con COVID-19. De presentarse temperatura elevada o alguno de los síntomas relacionados con COVID-19, se contactará inmediatamente al 169 y de pondrá a disposición de las autoridades de salud, evitando su ingreso y contacto con los demás colaboradores.

·         Capacitar a los trabajadores sobre el uso correcto de los equipos de protección personal (EPP)

·         Vigilar que los trabajadores utilicen los equipos de forma racional y segura. No se recomienda el uso de guantes en los colaboradores de las empresas ni en el público en general, salvo aquellos trabajadores de aseo, encargados de limpieza, manipuladores de alimentos o aquellos puestos que lo requieran en función de la exposición a peligros (biológico, químico o físico).

·         Contar con una persona o personal de seguridad que vigile que los clientes y personal externo a la tienda cuenten con las mascarillas con el fin de asegurar el ingreso a la tienda con este elemento de

protección, para reducir riesgos de contagio.

·         Realizar manejo diferenciado de los desechos posiblemente contaminados como pañuelos desechables, gasas con secreciones, guantes sucios.

·         Colocar en doble bolsa y recipiente cerrado.

LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES

·         Limpieza de puestos de trabajo (recetario, puestos de recepción y entrega de mercancías, cajas, áreas de envoltura, etc.), manijas, pisos, baños, cocinas, agarraderos, barandas (pasa manos) y cualquier otra superficie de alto tráfico cada 2 horas.

·         Limpieza y desinfección, cada 2 horas: mostradores de recibo y entrega de mercancías, cajas, envoltura, teléfonos, tiquete de la paquetera, sillas de espera y superficies de trabajo.

·         Limpieza y desinfectante cada 2 horas en manijas de las puertas, agarraderos o baranda de escaleras, grifos de lavamanos y fregador, neveras, palanca de inodoros.

·         Colocar papel engomado transparente en los botones de acceso de las puertas y ascensores (de carga y de clientes), limpiarlo y desinfectar cada 2 horas y cambiar el plástico cada semana.

·         Colocar papel engomado al teclado del microondas, limpiarlo y desinfectar frecuentemente y cambiarlo cada semana.

·         Limpieza y desinfección profunda, inicialmente cada dos semanas. Posteriormente se realizará una vez al mes.

·         Limpieza y desinfección diaria de los vehículos de transporte de la empresa, de los vehículos de reparto a domicilio, recipientes de transportes (envase térmico, canastas, bolsas, cajas, o cualquier otro recipiente). Desinfección entre entregas de los envases térmicos, cajas o canastas empleados en las entregas.

·         Al realizar labores de limpieza y desinfección, emplear EPP especial (zapatos impermeables, gafas de protección ocular, guantes, batas o delantal) y al finalizar lavarse las manos con agua y jabón.

·         Recordar higiene de manos antes y después de colocar y retirar cualquier equipo de protección personal.

·         Se recomienda que el personal de aseo NO REALICE el barrido en seco. En su lugar, que realice barrido húmedo con el trapeador o mopa y utilice los productos recomendados para el ambiente de oficinas. (Guía rápida para la limpieza y desinfección de superficies y objetos en el hogar, escuelas, entornos laborales y otros entornos públicos, paquete normativo del Ministerio de Salud 2020).

·         El Proceso de Limpieza y desinfección involucra tres pasos básicos que deben realizarse en el siguiente orden: Limpieza, Enjuague y secado y Desinfección

o     Limpieza: con agua, jabón o detergente y paño limpio.

o     Enjuague con agua y espere que seque.

o     Desinfección: Posterior a la limpieza aplicar un desinfectante y dejar secar.

·         Desinfectantes recomendados: compuestos clorados – hipoclorito de sodio (Cloro) al 5.25% o al 3.5% en una dilución de 0.05%, alcohol al 70%, compuestos de amonio cuaternario o peróxido de hidrógeno.

1.- Comité Covid-19

2.- Guía sanitaria para el funcionamiento Post- Covid-19.

3.- Uso de mascarilla

4.-Distanciamiento físico obligatorio.

5.- Presentación de un plan de trabajo Post Covid-19.

6.- MINSA certifica los comités Covid-19 y los planes de trabajo Post- Covid-19.